Política de privacidad

Quién es el responsable

Uphill Outlaws: Hill Climb es un juego de Veltrix Studios (titular: Iván Lozano Herrero), responsable de los datos que se describen aquí. Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a contacto@veltrixstudios.net.

Aviso legal. Titular de este sitio y del juego: Iván Lozano Herrero, NIF 77836101F, con domicilio en Calle Flora, 4, 30626 Fortuna (Murcia). Contacto: contacto@veltrixstudios.net.

Qué se guarda en nuestro servidor

La primera vez que el juego se conecta a nuestro servidor se crea una cuenta anónima, sin registro. En ella se guarda:

• Un identificador aleatorio de cuenta y la huella de su clave. La clave es un número generado al azar que guarda tu dispositivo para entrar con tu cuenta; en el servidor solo se guarda su huella (un hash), nunca la clave tal cual.
• Tu nombre de piloto, el que tú elijas (al principio, «Piloto» y un número).
• Tus trofeos y tu experiencia (los puntos de los que sale tu nivel), que tu dispositivo manda al conectarse para la clasificación y las copas. Los trofeos que ganas o pierdes en la carrera de trofeos los apunta el propio servidor, y para comprobar los que manda tu dispositivo guarda también cuántas carreras de copa has corrido en línea.
• Tus marcas del evento semanal: la semana, la distancia que alcanzaste y con qué vehículo.
• Fechas: cuándo se creó tu cuenta, la última vez que se conectó y cuándo hiciste cada marca.
• Y, solo si tú lo eliges en las apps: el vínculo con tu cuenta de Google o de Apple y la copia de tu partida (Guardar tu partida), tus compras (Compras) y el código para mandarte notificaciones (Notificaciones).

Guardar tu partida con Google o con Apple (solo en las apps)

Es opcional: Ajustes → Tu partida → Continuar con Google (o con Apple). Ese proveedor nos confirma quién eres y guardamos solo el identificador que nos da para tu cuenta: no guardamos tu correo, tu nombre ni tu foto, y no publicamos nada en tu cuenta. Con Apple guardamos además el permiso que nos da para poder retirarlo cuando borres tu cuenta.

Con la partida guardada, la app sube a nuestro servidor una copia de tu progreso (vehículos, mejoras, piezas, pinturas, pilotos y ropa, monedas, gemas, cofres, récords, misiones, estadísticas, trofeos y nivel, y las compras ya entregadas), sin la clave de tu cuenta, cada pocos minutos mientras juegas y al salir. Así, al entrar con la misma cuenta de Google o de Apple en otro móvil, recuperas tu partida; si en ese móvil ya había otra, eliges tú con cuál sigues. Puedes quitar el vínculo cuando quieras en el mismo sitio (la copia ya no se pone al día).

Qué se guarda en tu dispositivo

Tu partida está en tu móvil (o en tu navegador, si juegas en la web): tus vehículos, mejoras, piezas, pinturas, pilotos y ropa, tus monedas, gemas y cofres, tus récords y misiones, tus ajustes (sonido, música, vibración, fluidez, avisos) y la clave de tu cuenta. Si no la guardas con Google o con Apple, no se envía a nuestro servidor: si desinstalas la app o borras sus datos, ese progreso se pierde (según cómo tengas configurada la copia de seguridad de tu móvil, puede incluirlo).

Las carreras en directo

En las copas y en las carreras online, tu dispositivo manda a la sala tu nombre de piloto, tus trofeos y cómo es tu vehículo (cuál, su pintura, su tuning y sus piezas) y tu piloto (cuál y su ropa), además de tu posición en la pista mientras corres. Los demás jugadores de la sala lo ven. El servidor lo tiene en memoria solo mientras dura la sala: no lo guarda.

Tu dirección IP y los registros técnicos

La dirección IP de tu conexión se usa para que funcione la conexión y para evitar abusos (limitar cuántas peticiones llegan por minuto). Ese recuento está en la memoria del servidor un minuto y no se guarda con tu cuenta.

Los registros técnicos del servidor del juego y de esta web (dirección IP, hora, página pedida y tipo de navegador, y los errores del servidor; en el juego, también avisos como «partida guardada con Google» o «cuenta borrada» con el identificador de la cuenta) se guardan como máximo 30 días, solo para resolver fallos y problemas de seguridad.

Publicidad (solo en las apps de Android e iOS)

La versión web no tiene anuncios. Las apps enseñan anuncios de Google AdMob y de sus socios publicitarios: vídeos con premio, que solo ves si tú los pides (para seguir una carrera de la aventura donde acabó, doblar lo ganado en una carrera, en una copa, al subir de nivel o en una misión, cambiar una misión, conseguir monedas, abrir antes un cofre o abrir ya el cofre gratis), y anuncios a pantalla completa entre carreras (nunca durante una carrera ni en tus primeras partidas). Quien hace una compra con dinero real deja de ver los anuncios entre carreras.

Para servir los anuncios, limitar cuántas veces ves el mismo, medir su resultado y evitar el fraude, el SDK de anuncios de Google recoge datos de tu dispositivo: el identificador de publicidad, la dirección IP (de la que se deduce una ubicación aproximada), el modelo y el sistema del dispositivo y datos de uso de los anuncios. Google los trata como explica en Cómo utiliza Google la información de los sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, la primera vez que abres la app se te pregunta si aceptas los anuncios personalizados; si dices que no, los anuncios no se personalizan. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en Ajustes → Privacidad de los anuncios. En iOS, además, el sistema puede preguntarte si permites el seguimiento entre apps (lo cambias en Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Seguimiento). En Android puedes restablecer o borrar tu identificador de publicidad en los ajustes de Google del dispositivo. Los anuncios son, como mucho, aptos para todos los públicos con la supervisión de los padres.

El premio de un vídeo lo da el propio juego en tu dispositivo: no le decimos a Google nada de tu cuenta. Para nuestras estadísticas contamos, cada día y sin apuntar de quién ni desde dónde, cuántos vídeos se ofrecen y cuántos se ven (y para qué premio), cuántas veces se entra en la tienda y cuántas compras se empiezan, se terminan o se cancelan: solo esas cifras del día, sin nada de ningún jugador.

Compras (solo en las apps)

Las compras con dinero real (gemas y el pack de bienvenida) se hacen a través de Google Play o de App Store: Uphill Outlaws no recibe ni guarda tus datos de pago (tarjeta, cuenta, dirección). Con cada compra, la app manda a la tienda un identificador aleatorio que sale de tu cuenta del juego (no tu nombre), para que solo tu cuenta pueda recibirla. Nuestro servidor comprueba cada compra con la tienda y guarda su justificante (la tienda, el producto, el precio, la fecha, el identificador de la transacción —en Android, solo su huella— y, según la tienda, el país o el número de pedido) para que la recibas, no recibirla dos veces y llevar la contabilidad.

Lo que se compra con gemas y es de azar (los cofres) enseña antes de pagar qué trae y con qué probabilidades.

Notificaciones (solo en las apps)

Si las activas (el juego te lo pregunta la primera vez que un cofre empieza a abrirse; después, en Ajustes → Avisos), el móvil te avisa cuando un cofre o el cofre gratis ya se pueden abrir: esos avisos los programa el propio móvil y no salen de él.

Al activarlas también aceptas que te contemos las novedades del juego (eventos y ofertas) con notificaciones push. Para eso guardamos el código que nos da el sistema para mandar notificaciones a ese móvil (el «token» de Firebase Cloud Messaging de Google en Android o del servicio de notificaciones de Apple en iOS), con su sistema, su idioma y si aceptas las novedades. Las entregan esos servicios de Google y de Apple. Puedes dejar de recibir las novedades en Ajustes → Novedades (los avisos de los cofres siguen); si desactivas los avisos, borramos el código, y también al borrar tu cuenta.

Logros en Game Center y Google Play Juegos (solo en las apps)

Si en tu dispositivo tienes una cuenta de Game Center (iOS) o de Google Play Juegos (Android), la app apunta en ella los logros que consigues (por ejemplo, kilómetros recorridos o copas ganadas). A esos servicios solo les decimos qué logros has conseguido; lo que Apple o Google hacen con tu cuenta de juegos lo explican sus propias políticas.

Actualizaciones del juego (solo en las apps)

Al abrirse, las apps preguntan a nuestro servidor si hay una versión más nueva del juego y, si la hay, la descargan de él (el código, el arte y los sonidos del juego). Para eso mandan la versión que llevan; nada de tu cuenta. También pueden decirte que hay una versión nueva en la tienda: lo consulta el sistema con Google Play o con App Store.

Qué no hacemos

• No pedimos ni guardamos nombre real, correo, teléfono, fotos, contactos ni ubicación (tampoco los de tu cuenta de Google o de Apple).
• No usamos herramientas de analítica de terceros ni cookies de rastreo, ni en el juego ni en esta web (los anuncios de las apps, como se cuenta arriba).
• No hay chat: los demás jugadores solo ven tu nombre de piloto, tus trofeos y tu vehículo.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos.

Para qué se usan

• Jugar copas y carreras online con otros jugadores y buscarte rivales de tu liga.
• Las clasificaciones: la del evento de cada semana y la de trofeos.
• Guardar tu partida y que puedas seguir en otro dispositivo, si la guardas con Google o con Apple.
• Entregarte lo que compras y avisarte con notificaciones si las activas.
• Enseñar anuncios en las apps, que pagan el juego gratis.

Lo hacemos para darte el servicio que pides al jugar (artículo 6.1.b del RGPD). Las novedades por notificación y los anuncios personalizados, solo con tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar en Ajustes; los anuncios no personalizados, los límites por IP y los registros técnicos se basan en nuestro interés legítimo en que el juego se pueda ofrecer gratis y funcione de forma segura (artículo 6.1.f). Los justificantes de compra se guardan además por las obligaciones contables y fiscales (artículo 6.1.c).

Quién ve qué

• Las clasificaciones del servidor son públicas: la del evento de cada semana (la que se ve en el juego) enseña el nombre de piloto y la distancia de las 50 mejores marcas; la de trofeos, el nombre de piloto y los trofeos de los 50 primeros.
• En las carreras en directo, los demás jugadores de la sala ven tu nombre, tus trofeos, tu vehículo y tu piloto.
• La copia de tu partida, tus compras y tus códigos de notificación no los ve ningún otro jugador.
• Elige un nombre de piloto que no te identifique: no pongas tu nombre completo ni datos de contacto.

Dónde se guardan

En nuestro servidor, alojado en IONOS SE, en Alemania (Unión Europea). Aparte de lo que se cuenta en Guardar tu partida, Publicidad, Compras, Notificaciones y Logros (servicios de Google y de Apple), ningún otro servicio recibe tus datos. Las conexiones van cifradas (HTTPS y WSS).

Cuánto tiempo

• La cuenta, sus marcas, la copia de tu partida y tus códigos de notificación se guardan mientras exista la cuenta: las cuentas no caducan solas. Si dejas de jugar, bórrala desde el juego.
• Las marcas del evento se borran antes si cambia el trazado de los mapas (dejan de valer para la clasificación).
• Los justificantes de compra se conservan, ya sin tu cuenta, el tiempo que exige la normativa fiscal.
• Las copias de seguridad del servidor se borran a los 30 días.

Cómo borrar tu cuenta

1. En el juego, abre Ajustes (la rueda del garaje).
2. Pulsa Borrar mi cuenta y confírmalo.

Se borran al momento, en nuestro servidor, tu cuenta, tus marcas, la copia de tu partida, los códigos de las notificaciones y el vínculo con tu cuenta de Google o de Apple si lo había (el permiso de «Iniciar sesión con Apple» se retira); y en tu dispositivo, todo tu progreso. El juego empieza de cero con una cuenta nueva. Solo quedan las copias de seguridad del servidor, que se borran solas a los 30 días, y los justificantes de compra, sin tu cuenta, el tiempo que exige la normativa fiscal. Hace falta conexión.

Ajustes → Borrar progreso solo borra el progreso de tu dispositivo. Si tu partida está guardada con Google o con Apple, esa partida y su copia no se tocan (las recuperas cuando quieras con «Continuar con Google» o con Apple) y el dispositivo empieza de cero con una cuenta nueva; si no, sigue con la misma cuenta. Si ya no tienes el juego instalado, mira cómo borrar tu cuenta sin la app: basta con escribirnos.

Menores

Uphill Outlaws no pide la edad ni ningún dato personal a nadie. Si tienes menos de 14 años, juega con permiso de tus padres o tutores, pídeles permiso antes de comprar nada y no pongas datos personales en tu nombre de piloto. Las monedas y las gemas del juego no tienen valor fuera de él y no se pueden cambiar por dinero. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos a contacto@veltrixstudios.net y los borramos.

Tus derechos

Puedes cambiar tu nombre de piloto cuando quieras en Ajustes, quitar el vínculo con Google o Apple, dejar de recibir las novedades o desactivar los avisos en Ajustes, cambiar tu respuesta sobre los anuncios en Ajustes → Privacidad de los anuncios y borrar tu cuenta desde Ajustes. También puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos u oponerte a que los usemos escribiendo a contacto@veltrixstudios.net. Como no guardamos nada que te identifique, para saber de qué cuenta hablas te pediremos tu nombre de piloto, tus trofeos y tu nivel.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Si cambiamos esta política, lo contaremos aquí con la fecha de la nueva versión.